改变不适应医院发展的经营结构，立足岗位，团结一心，务实前行，踏踏实实迈出促进正骨事业发展的每一步。便民、利民、为民，实施门诊病房一体化是当前正骨医院事业发展中最重要的大事之一。苏长庚院长经过深思熟虑，通过多次召开院委会研讨、论证，决定在海城市正骨医院实施门诊病房一体化。

院长苏长庚（左）与副院长吴强调研门诊病房一体化实施工作

2月13日，在海城市正骨医院的一楼门诊的第一到第四骨科诊室，一到四病区的主任们来到相应门诊坐诊，海城市正骨医院门诊病房一体化从这一刻正式实施了。

专业人员在专业诊室看专业病症。实施门诊病房一体化就是建立统一的骨科门诊，将一楼原骨科门诊整合为3个传统骨科门诊室，同时新增4个骨科门诊室，即：第一骨科门诊室由一病区（原老年骨伤病科及骨关节科），第二骨科门诊室由二病区（原膝痹病科及小儿骨科），第三骨科门诊室由三病区（原创伤二及脊柱科），第四骨科门诊室由四病区（原创伤一及手外科）分别负责，选派本病区副主任医师以上及高年资的主治医师出门诊。

“实行门诊病房一体化，这是件大好事。我们传统骨科门诊由原来的6个诊室变为3个诊室，并承担着夜班门诊工作。虽然工作有变动，但那份为患者服务的真心不变。”王路斌主任负责的骨科门诊在这次一体化改革中变化最大。他们从正骨医院的发展大局从发，科室全体医生全身心投入到改革之中，发挥苏氏正骨传统特色，做好骨科门诊工作。

各病区的学科带头人，每个星期都要到门诊坐诊，专业人员在专业诊室看专业病症，这是海城市正骨医院实施门诊病房一体化后，让患者切身感受到的新变化。

付伟副院长（右二）在门诊治疗骨伤，院长苏长庚（左二）观摩。

副院长兼一病区主任付伟每周一出诊，出诊的第一天，他接诊了一位来自盘锦，左桡骨远端粉碎性骨折、左尺骨茎突骨折的62岁女性患者，他在门诊室对其骨伤进行了治疗。“付院长，真没想到，在门诊就能够得到您的治疗，这在以前是不可想象的！”“我院实行了门诊病房一体化，从今以后，到门诊就能找到骨病专家、各病区主任看病。”付伟向患者解释着正骨医院门诊的变化。

 

陈光主任正在为患者做检查

提升医患之间信任度，患者就医更方便。随着时代的发展，各种信息更加透明，患者对医生有了更高的要求。“你这是跖跗关节脱位，患病很长时间了，走路疼了才来看的吧？如果彻底根治的话，需要手术治疗。”第四骨科诊室中，四病区学科带头人之一、陈光副主任医师为一名患者诊断着足上小关节脱位。“陈主任，你说的真对！我去沈阳医大看过了，也上网上查询了，与你说的情况大致相同。我今天也是对苏氏正骨慕名而来，听了你的诊断，我相信你，你给我治吧！”信任在沟通中建立，苏氏正骨在潜移默化中印在了患者的记忆里。

苏长庚院长（中）在门诊与陈光主任进行交流

出门诊，对于一直在病房工作的医生来说，又是一个新的经验。以往在病房都是治疗已经确诊的疾病，针对病情进行手术。而在门诊面对的是不无法预知的各种病情，并且要在与患者的沟通后，制定正确的治疗方案，这要求医生必须拥有更全面的医疗知识，医学硕士杨志超对于这一点深有感触。“坐门诊会面对不同的患者，每天都会碰到自己把握性不大的病例，使我感到学习充电的重要。因此，我每天下门诊后，都会对一天接触的病例进行汇总，找出自身的不足，用学习来提升业务水平。”像杨志超一样，勤奋好学已经成为门诊医生的一个良好习惯。

                                   杨兆宏主任出门诊

“实施门诊病房一体化，使门诊诊治的病种更加细化，患者对医生的选择性更大。如何取得患者的信任，与患者的沟通显得格外重要。”经过10余天的运行，在第二骨科诊室，每周二出诊的杨兆宏主任对门诊病房一体化有了新的理解。他要求，二病区出诊医生一定要从患者的角度思考，按照病情的发展规律去与患者沟通，最终，让患者选择最合理的诊治方案。

肖健主任医师出门诊

“你孩子患的是小儿髌骨脱位。早期韧带损伤可以用微创缝合的方法治疗，切口很小。也可以用非手术方法，但是无张力韧带愈合，内侧张力较弱，髌骨外侧压力增大，容易形成髌骨反复脱位，就需要做创伤较大的韧带重建手术，而且，治疗效果也不一定达到预期。”主任医师肖健向前来就诊的小儿患者家长讲解着病情。这种病如果医生与患者家属沟通不畅，患者家属会选择非手术治疗，回家休养。这样就会埋下治疗隐患，到最后，还是会不得不选择手术治疗，可治疗效果无法保证。在肖健主任医师耐心的沟通下，患者选择了住院手术治疗，现在患者已经出院。“像这样的患者我们小儿骨科以前收治过很多，相当一部分都是需二次手术的患者。”正是这样专业的医生，通过专业的沟通，使患者选择了正确的治疗方法，从而减少了病痛的折磨。

强化服务意识，使门诊病房一体化更加完善。全心全意为患者服务，是实施门诊病房一体化的根本目的。通过不断强化医护人员的服务意识，赢得患者广泛赞誉，提升苏氏正骨品牌影响力，促进正骨事业再上新台阶。

从实施门诊病房一体化开始之日起，在门诊，每天都会看到苏长庚院长和吴强副院长的身影。他们与门诊医生交流，征询意见、查找不足，时刻关注一体化的进程。

导诊员正在为咨询者服务

“建立细化的骨科门诊，就是为了方便百姓就医。把优秀的医生下沉到门诊，就会更大限度地发挥我院骨伤科的优势资源，让患者满意就医，从而提升苏氏正骨在百姓心中的影响力。”医疗院长吴强从医院自身实际出发，在有效整合各类资源的情况下，形成统一管理，特色医疗优势突出的便民医疗服务体系。

“您好！按照你的病情属于膝关节伤病，您应该到第二诊室进行诊治。”导诊台里的导诊员对前来就诊的患者按照病种进行分诊。实行门诊病房一体化后，对导诊的要求更高了。导诊员不仅要形象好、语言表达能力强、了解医院的各楼层科室构成情况，更需要有专业的医疗知识。

“实施门诊病房一体化不仅仅是医疗诊室和门诊医生的变化，它是全方位、多层面的一体化，是服务理念的提升，医疗技术的保证，社会百姓的口碑。”在全院职工的共同努力下，苏长庚院长要打造的门诊病房一体化在稳步推进。

据统计，二月份，海城市正骨医院实施门诊病房一体化，入院人数同比增长24.21%；手术人数同比增长26.83%。